ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Публичный договор-оферта (далее «Договор») в адрес как физических, так и юридических лиц (далее «Покупатель») о нижеследующем:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1.Используемые термины:
«Интернет-магазин», «Сайт» - принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москве и имеющий адрес в сети Интернет https://chetkiy.shop. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
«Покупатель» – полностью дееспособное физическое лицо, или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Продавец» – физическое лицо, реализующая Товар, представленный на сайте.
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее – «Договор») в соответствии с условиями, содержащимися в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
«Товар» – материальный объект, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.
«Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
«Служба доставки» – выбранное Покупателем при оформлении Заказа лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оформление Заказа Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Покупатель соглашается со всеми условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Подтвердить заказ" при оформлении Заказа на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на Сайте Продавца, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара, в том числе:
- самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
- оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора;
- действия Покупателя и Продавца в случае возникновения разногласий.
3. СТАТУС ПРОДАВЦА
3.1. Продавцом товаров, реализуемых через интернет-магазин, является ИП Третьяков Александр Павлович. Товары через интернет-магазин реализуются дистанционным способом.
3.2. Информация, размещенная на сайте, является общедоступной, если иное не установлено настоящим Договором.
3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3.4. Оформляя заказ на товар, Покупатель тем самым выражает свое согласие на получение информации о статусе (выполнении) Заказа по электронной почте и/или посредством SMS.
4. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
4.1. Покупателем является лицо, оформившие заказ в интернет-магазине на условиях Договора (публичной оферты интернет-магазина).
4.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
4.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством (согласно Положению о конфиденциальности, расположенному ниже на этой странице).
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://chetkiy.shop. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем и использовать их для решения спорных ситуаций и мониторинга качества обслуживания. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.2.3. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара и его доставку, по тарифам ТК Почта России. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
5.2.4. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
5.2.5. Продавец имеет право ограничить срок резервирования и количество товара на свое усмотрение.
5.2.6. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
5.2.7. Получать информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
5.2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
5.2.9. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товара.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар и его доставку, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
5.3.3. Оплатить заказанный Товар и доставку на условиях настоящего договора.
5.3.4. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте, в предпринимательских целях.
6. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОКУПАТЕЛЕ
6.1. Информация, предоставленная Покупателем является конфиденциальной.
6.2. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре.
7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
7.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, на условиях настоящего Договора.
7.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию: Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование (для юридических лиц) Покупателя Товара; адрес доставки Товара; электронную почту, контактный телефон Покупателя Товара, а также выбрать способ доставки и оплаты Товара.
7.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки, которую можно отследить по трек номеру ТК. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
7.4. Оплата Покупателем оформленного в интернет-магазине заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
7.5. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения заказа Покупателя, если при сборке заказа обнаружится отсутствие заказанного товара вследствие пересортицы или недостачи на складе или повреждений хранимого товара что привело его к потере изначально заявленных потребительских свойств. Продавец прикладывает максимум усилий для предотвращения таких случаев, однако гарантировать наличие товара и сохранение потребительских свойств может только непосредственно перед упаковкой товара в заказ перед отправкой Покупателю.
8. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
8.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
9. ЦЕНА ТОВАРА
9.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, согласованным с Покупателем.
9.2. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки, если это предусмотрено выбранным способом доставки.
9.3. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
10. ОПЛАТА ЗАКАЗА
10.1. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счету в течение трех банковских дней. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
10.2. Покупатель оплачивает заказ любым предложенным Продавцом способом, выбранным в интернет-магазине.
10.3. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются только в российских рублях.
10.4. Оплата Покупателем Товаров по банковским картам онлайн производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Данные банковской карты Покупателя недоступны для работников Интернет-магазина.
10.5. Особенности оплаты с помощью банковских карт:
10.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
10.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.
11. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
11.1. Доставка – это отдельная услуга, являющаяся обязательной. Деньги за ее осуществление не возвращаются.
11.2. Отправка заказов ТК Почта России осуществляется только после 100% предоплаты заказа и ее доставки.
11.3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю:
11.3.1. при курьерской доставке, при доставке в пункт выдачи или в постамат - с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара
11.3.2 при доставке в терминал ТК, - с момента передачи товаров в Заказе в указанные службы (что подтверждает полученная от служб квитанция/акт или иной документ о передаче).
11.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа непосредственно Покупателю или указанному им лицу. Продавец не несет ответственности за деятельность Службы доставки в случае порчи, утери или кражи Товара во время транспортировки.
11.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/ или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
11.6. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
11.7. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать Акт или накладную или иную форму отчетного документа, свидетельствующую о получении Заказа. Подпись на соответствующем документе свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено.
11.8. Сотрудник Продавца или Агента, действующего по поручению Продавца и осуществляющего доставку заказов и получение оплаты за них, не является специалистом по доставляемому товару, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия. После проставления подписи Покупателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий Покупателя к внешнему виду и упаковке Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту.
11.9. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте выдачи заказов, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 7 (Семи) дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Заказа в пункт выдачи. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
11.10. Особенности доставки Товара Почта России:
- отправка заказов Почта России осуществляется в течение 20 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
- сроки доставки Почта России определяются данными службами доставки, Продавец не несет ответственности за сроки и нарушение этих сроков данными службами доставки;
- в связи с тем, что отправка Почта России осуществляется партиями, Продавец не предоставляет копий/сканов отгрузочных документов Покупателям;
- подать заявление на розыск посылки с Товаром возможно только в случае, если по истечении 30 дней с момента отправки Почта России, местонахождение Товара не известно;
- подать заявление на розыск посылки с Товаром через 30 дней можно по электронной почте, либо по телефонам Продавца, указанным на сайте Продавца;
- заявление на розыск посылки с Товаром рассматривается Почта России в течение 30 дней;
12. ВОЗВРАТ ТОВАРА
12.1. Условия возврата оговорены на сайте в разделе «Условия возврата».
12.2. Возврат Товара надлежащего качества:
12.2.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней.
12.2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
12.2.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
12.2.4. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем требования и предоставления возвращаемого товара.
12.2.5. Возврат товаров надлежащего качества из перечня товаров не подлежащих возврату (полный перечень в Условиях возврата) возможен в течение 7 дней на основании права покупателя вернуть любой товар без объяснения причин приобретенный дистанционным способом (Почта РФ, доставка через ТК, постаматы, получение в Пункте выдачи без возможности вскрытия и проверки упаковки). Если же у Покупателя была возможность ознакомиться с товарами до получения - то возврат товаров из вышеуказанного перечня невозможен.
12.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
12.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления или расцветок или отклонения фактического замера от данных от заявленных на Сайте не является признаком ненадлежащего качества, если это разумное отклонение. Покупатель уведомлен, что продажа товаров дистанционным способом предполагаем описание и фотографирование образцов товаров, фотосъемка допускает цветокоррекцию, размерные линейки для разных моделей одного бренда могут отличаться для 1 размера на 1-2 мм. для обуви и до 3 см. для одежды.
Указанные отклонения не являются основаниями считать товар ненадлежащим по качеству.
12.3.2. Согласно п. 28 «Правил продажи товаров дистанционным способом» (утверждены постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612) покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
12.3.3. Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками (п. 29 «Правил продажи товаров дистанционным способом» (утверждены постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612).
12.3.4. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
12.4 Особенности продажи уцененного Товара:
12.4.1. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем. В описании такого товара всегда присутствует слово "Уценка".
12.4.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.
12.4.3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации
14.2. Общение Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
14.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
14.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с покупателями Продавца по эл. Почте chetkiy_shop034@mail.ru. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП ТРЕТЬЯКОВ АЛЕКСАНДР ПАВЛОВИЧ
ИНН 110121302679
Фактический адрес: 167005, Коми Респ, г. Сыктывкар, ул. Тентюковская, д. 328, кв. 10

E-mail для обращений: chetkiy_shop034@mail.ru